Garantii clienti

Cred ca toata lumea e in clar ce inseamna un termen de plata. In toate domeniile ce tin de comert atat cu bunuri cat si cu servicii intervine acest termen. Cui dam un termen de plata? Cu ce conditii? Ce garantii avem de la client?

Din seria Feriti-va de magarus, azi va voi povesti vreo 2 randuri despre garantiile pe care le luam de la un client in cazul in care acesta doreste sa ii oferim un termen de plata.

Dupa cum am vazut cu totii, teparii din cam toate domeniile se inmultesc la numar pe an ce trece. Un simplu contract, o simpla factura nu mai ajunge pentru a tine clientii in frau sa isi plateasca datoriile la timp. Avem nevoie de o garantie de genul CEC, BO care sa nu depinda doar de noi si client ci si de banca cu care lucreaza. Este suficient oare un BO (bilet la ordin) pentru a ne recupera banii? Nu. In cazul in care clientul nu are banii in cont nu ii vom recupera pana nu ii va avea. Intr-adevar clientul risca sa apara in lista oilor negre prin retelele bancare, dar asta nu intereseaza pe cei care oricum nu vor sa iti plateasca. Solutia ce se practica ceva vreme erau CEC-urile in alb. O metoda sigura prin care clientul va avea probleme nu doar cu furnizorul bunului sau serviciului neplatit ci cu banca si chiar cu institutiile statului. Mai nou si acestea devin fara vreun interes doarece clientul chemat in instanta declara ca CEC-ul este invalid doarece nu este tot completat cu acelasi scris, suma si data fiind completata de furnizor.

Si atunci ce solutie ne ramane? Tot CEC-ul, dar completat integral de client inainte de a ridica marfa. Si cum facem asta? Pai prin 2 metode. Daca clientul nu este un client fidel, nu revine periodic pentru a cumpara ii cerem un CEC pe suma exacta. In cazul in care clientul revine periodic si cumpara o anumita cantitate de marfa (in general reselleri), se va stabili un credit maxim pe care il vom imparti in 2-4 parti si il vom pune sa scrie cate un CEC pe fiecare parte cu o scadenta de 1-4 luni, depinzand de termenul de plata care i-l oferim. In cazul in care clientul isi plateste la timp facturile la scadenta i se restituie CEC-ul si i se va cere unul nou, recalculand creditul maxim (in cazul in care acesta se recalculeaza periodic).

Astfel, CEC-ul este integral completat de client si nu mai exista puncte prin care acesta poate sa ii conteste validitatea.

Spor la vanzari!