Atentie la e-mail

Azi am ras teribil cand un partener de-al nostru ne-a trimis un mail ce continea o cerere de oferta. Dansul era nou si daca bine tin minte era asezat pe un rang destul de bun in firma partenera. Din pacate nu mi-am permis sa fac un screenshot, dar imaginati-va un mail cu fundal albastru, efecte animate de ninsoare pe margine, scris alb cu Comic Sans MS si greseli de ortografie cat incape. Sa nu mai amintesc ca era primul lui mail si in loc sa fi trimis direct la agentul cu care colabora, a trimis pe sales@…, care nu era o problema deloc grava daca nu ne tutuia pe toti din start.

Inafara de greselile de ortografie (care se mai intampla si la case mari) a mai observat cineva vreo greseala? Daca nu, si esti intr-o pozitie asemanatoare domnului respectiv, iti sugerez sa angajezi o secretara care sa trimita mail-urile in locul tau sau fii putin atent sa vezi unde sunt greselile.

In primul rand, adresarea. Nu iei pe cineva direct la persoana a doua singular. Mai ales daca trimiti un mail catre intreaga echipa sales. Ideal e sa gasesti o formulare respectuoasa, totusi lejera in care sa eviti atat singularul, cat si pluralul in exces, lasand astfel loc pe viitorul apropiat de o abordare si mai lejera, mai mult ca sigur la per-tu a conversatiilor.

E-mail nu are voie sa arate ca un desen al unui copil de clasa I care abia acum incepe sa invete sa scrie si mai mananca cate o litera. Culori simple, in contrast, un font cat se poate de serios si fara efecte de desene animate. Nu uita ca acel e-mail reprezinta firma la care lucrezi si nu pasiunea ta fata de arta.

Greselile de ortografie sunt iertate, dar ar trebui totusi corectate pe cat posibil. Omul se mai grabeste, are emotii, nu ii merge tastatura si mai uita cate o litera, dar este un lucru foarte nasol ca din lipsa ta de interes in a corecta un e-mail oficial sa lasi partenerul sa iti descifreze dorinta.

Deci, atentie la ce scrieti si cum scrieti pentru ca nu doar pe voi va faceti de ras ci intreaga companie pentru care lucrati.

Tags: e-mail, greseli, parteneri, servici